ИИ-система для медицинских клиник
AI Clinic OS автоматизирует административный контур клиники: запись и перенос визитов, напоминания пациентам, ответы на организационные вопросы и аналитику загрузки специалистов. Клинические решения остаются за врачами.
Какие задачи решает система
Перегруженный ресепшен
Администраторы одновременно отвечают на звонки, сообщения и обслуживают пациентов в холле.
Неявки на приём
Пациенты забывают о визите, слоты простаивают, а расписание врача рушится.
Обращения вне графика
Заявки, поступившие вечером и в выходные, обрабатываются только на следующий рабочий день.
Ручной перенос записей
Изменения в расписании обрабатываются вручную и не всегда доходят до пациента.
Нет повторных визитов
Плановые осмотры и продолжение лечения не отслеживаются системно.
Разрозненная аналитика
Загрузка кабинетов, источники обращений и конверсия в визит считаются вручную.
Что входит в платформу
ИИ-администратор
Отвечает в WhatsApp, Telegram и на сайте: услуги, подготовка к приёму, график работы, свободные слоты.
Запись и перенос визитов
Подбор удобного времени и синхронизация с расписанием специалистов, подтверждение записи пациенту.
Напоминания
Автоматические напоминания перед визитом и запрос подтверждения, чтобы освобождать слоты заранее.
Маршрутизация обращений
Сложные и чувствительные вопросы сразу передаются администратору или профильному специалисту.
Повторные визиты
Сценарии напоминаний о плановых осмотрах и продолжении курса лечения по согласованным правилам.
Аналитика загрузки
Заполняемость расписания, источники обращений и доля неявок в наглядном отчёте руководителю.
Как проходит внедрение
- Шаг 1
Бесплатный AI-аудит
Разбираем путь пациента, каналы обращений и текущие процессы ресепшена.
- Шаг 2
Проектирование и согласование
Описываем сценарии, границы ответственности ИИ, требования к данным и доступам.
- Шаг 3
Пилот
Запускаем запись и напоминания в одном канале, проверяем сценарии на реальных обращениях.
- Шаг 4
Полное внедрение
Подключаем остальные каналы и аналитику, обучаем администраторов работе с системой.
Частые вопросы
Ставит ли ИИ диагнозы?
Нет. Система работает только с организационными задачами: запись, напоминания, ответы на административные вопросы и маршрутизация обращений. Медицинские решения остаются за врачом.
Как обеспечивается конфиденциальность данных пациентов?
Доступ к данным разграничивается по ролям, объём передаваемой информации ограничивается организационным минимумом, а условия обработки фиксируются в договоре и политике конфиденциальности клиники.
Интегрируется ли решение с медицинской информационной системой?
Да, если у МИС есть интерфейс обмена данными. Перечень интеграций и сценарии синхронизации расписания согласуются на этапе аудита.
С чего начинается внедрение?
С бесплатного AI-аудита: разбираем путь пациента от обращения до повторного визита и определяем, где автоматизация даст эффект быстрее всего.